Solicitação de troca

Como faço para trocar/devolver um produto ou pedido?

Para trocar ou devolver produtos é só falar com a gente pelo formulário de contato. Também é importante saber que:

- para fazer a devolução, é preciso que o item esteja fechado e sem violação do lacre. A embalagem original também deve ser guardada para o transporte ser feito em segurança. Se ela tiver sido descartada, é preciso que seja substituída por outra adequada ao transporte.

- a devolução por arrependimento deve ser solicitada em até 7 dias corridos a partir da data de entrega;

- se o produto estiver em desacordo ou avariado, fale com a gente pelo formulário de contato citando os itens a serem devolvidos e descrevendo o motivo com o máximo de informações que puder.

- para troca simples, é só preencher o formulário com o nome e quantidade dos itens a serem trocados.

- os produtos devolvidos são analisados em nosso Centro de Distribuição. Se estiver tudo certo, seguimos com o reembolso.

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação